Юристи Благодійного фонду «Схід SOS» щодня надають правову допомогу евакуйованим у транзитному пункті в Павлограді. За 3 дні вони проводять до 60 персональних консультацій. Історія кожної врятованої людини унікальна, але проблеми нерідко ідентичні.
20% звертаються щодо відновлення документів, 50% хвилює отримання довідки ВПО та соціальних виплат, 10% потребують допомоги з реєстрацією у програмі «єВідновлення», ще 20% припадають на інші випадки, як-от отримання аліментів, питання повторного переміщення тощо.
Польова юристка Валерія Долгоєр
Отримання допомоги від держави є першочерговим після переміщення. Наші ж юристи допомагають стати на облік ВПО, інформують про виплати, можливості розміщення та права евакуйованих. Часто на шляху стає проблема знищених на ТОТ документів.
Із Валерією погоджується її колега Тетяна Кучерява: «Багато питань щодо відновлення знищених документів і про отримання свідоцтв про смерть чи народження, про спадкування, якщо родичі загинули на ТОТ, внесення відомості в державний реєстр речових прав на нерухоме майно тощо».
Не менш важливою за юридичну допомогу є людська підтримка та емпатія від спеціалістів.
Люди приїжджають розгублені. Ми намагаємося їх заспокоїти та стабілізувати, а також донести, що вони в безпеці. Спочатку вислуховуємо, дізнаємося звідки вони, що їм потрібно, а потім намагаємося скерувати щодо подальших дій.
Валерія Долгоєр
Тетяна також зазначила, що спочатку людей не цікавлять правничі деталі, вони хочуть знати куди їх привезли, чи безпечно тут, що буде далі. Люди часто в шоковому стані, мовчать, чи плачуть. Багато хто приїжджає зовсім без речей, і спочатку потребує гуманітарної допомоги, яку фонд також надає. Спеціалістка намагається не використовувати пустих загальних фраз, як-от «все буде добре», бо обіцяти те, чого не можеш гарантувати – непрофесійно.
Це був мій другий виїзд до Павлограду, вже більш усвідомлений. Я вважаю, що ця місія дуже важлива, бо людям, які виїжджають, саме в цей момент потрібна допомога. Навіть просто бути з ними, підтримати, поспілкуватися – напрочуд корисно. Ми намагаємося завжди дати прості та зрозумілі поради, аби людина не боялася та знала про те, що буде далі.
Тетяна Кучерява
Юридична допомога надається в межах проєкту «Комплексні заходи з гуманітарного реагування на потреби постраждалих від конфлікту українців та громадян третіх країн в Україні, Польщі, Румунії та Молдови» за підтримки Diakonie Katastrophenhilfe.
Нагадуємо про важливість евакуації! В окремих населених пунктах Купʼянського та Ізюмського районів Харківщини посилено обовʼязкову евакуацію.
